개인정보 취급방침

당사는 ‘정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 제 27조 2에 따라, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 개인정보취급방침을 다음과 같이 수립, 공개합니다 본 개인정보 취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제 1 조. 개인정보의 수집항목 및 이용목적

당사는 고객에게 본인확인, 포인트 적립 및 결제 서비스, 다양하고 편리한 서비스를 제공하기 위하여 몇 가지 방법을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다. 수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집목적 및 이용목적은 다음과 같습니다.

가. 필수 입력사항
필수 입력사항
수집항목 수집목적 이용/보유기간
성명, 생년월일, 전화번호, 핸드폰번호, 주소, 이메일주소, 이메일수신여부, SMS수신여부, DM수신여부, ID/PW(온라인가입시) - 본인 확인
- 안내 고지, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로확보
- 행사, 이벤트 안내 및 서비스제공
회원 탈퇴시까지
나. 선택 입력사항
선택 입력사항
수집항목 수집목적 이용/보유기간
결혼기념일, 직업, 취미 - 개인별 특화 서비스 제공 회원 탈퇴시까지
다. 수집 방법
  • 당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
  • - 홈페이지, 온라인 쇼핑몰, 멤버십가입신청서를 통한 회원가입
  • - 경품행사 응모 및 이벤트 참여, 배송요청, 상담게시판
  • - 제휴사로부터의 제공
  • - 로그분석 프로그램을 통한 개인정보 수집

제 2 조. 개인정보 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
  • - 부정이용기록
  • 보존 이유 : 부정 이용 방지
  • 보존기간 : 1년 이내
나. 관련법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

  • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
  • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
  • 보존기간 : 5년
  • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
  • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
  • 보존기간 : 5년
  • - 전자금융 거래에 관한 기록
  • 보존 이유 : 전자금융거래법
  • 보존기간 : 5년
  • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
  • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • 보존기간 : 3년
  • - 웹사이트 방문기록
  • 보존 이유 : 통신비밀보호법
  • 보존기간 : 3개월

제 3 조. 개인정보의 제3자 제공

당사는 회원에 대하여 보다 더 질 높은 서비스 제공 등을 위해 아래와 같이 귀하의 개인정보를 제공하고 있습니다.

가. 개인정보 제공 제휴사
  • - 평안 엘앤씨(주), 팰앤엘(주), 팰(주)
나. 개인정보의 제공 및 이용목적
  • - 제휴서비스 제공 및 각종 포인트 제공, 정산, 사은행사, 판촉행사, 광고물 발송 등 각종 마케팅 활동
  • - 제휴사의 TM, 이메일, DM, SMS발송
다. 개인정보 항목
  • - 성명, 생년월일, 기념일, 전화번호, 주소, 휴대전화번호, E-mail, 거래정보(고객카드번호, 거래일시, 사용금액 및 제품)
라. 보유 및 이용기간
  • - 회원 탈퇴시 까지
  • 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
  • - 회원들이 사전에 공의한 경우
  • - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제 4 조. 개인정보의 취급위탁

당사는 회원의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 회원의 개인정보를 '개인정보의 수집항목 및 수집방법', '개인정보의 이용' 에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업/기관에 제공하지 않습니다.

가. 위탁처리

당사는 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 위탁처리 업체명과 위탁 처리되는 개인정보의 범위, 업무위탁 목적, 위탁 처리되는 과정, 위탁관계 유지기간 등에 대해 상세하게 고지합니다.

나. 위탁업체

당사는 개인정보를 제한된 범위에서 타 업체에게 위탁하여 관리하도록 할 수 잇습니다. 현재 당사의 개인정보를 일부 위탁하는 관리업체는 다음과 같습니다.

개인정보 튀급 위탁 업체 리스트
수탁자 위탁업무 내용
평안엘앤씨(주) 멤버십서비스 운영, 고객상담
네파(주) 마일리지 사용
SK 브로드밴드(주) SMS/LMS/MMS 발송
케이디엠 DM 인쇄, 발송
한신평신용정보 멤버십 혜택사항 안내 및 홍보
NICE 신용평가정보(주) 실명확인
(주)스탁컴퍼니 온라인쇼핑몰 자사몰운영, 배송, 고객상담
현대로지스틱스(주) 온라인쇼핑몰 고객배송택배
평안엘앤씨(주), 팰앤엘(주), 팰(주)의 대리점 통합 멤버십 회원 가입, 마케팅 업무
아이팝콘㈜, 신한카드㈜, ㈜케이티, ㈜LG U+, 삼성전자㈜,
㈜비엔에스웍스, SK플래닛㈜, ㈜다음커뮤니케이션, ㈜쿠프마케팅,
주식회사KB국민카드,삼성카드주식회사
모바일 멤버십서비스의 원활한 이용
(멤버십카드번호 발급, 포인트점수 조회, 포인트 적립/사용 내역 확인 등)

제 5 조. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사 방법

- 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

- 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 "회원정보수정"을, 가입해지를 위해서는 "탈퇴하기"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

- 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

- 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "제 2 조, 개인정보 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제 6 조. 개인정보의 파기에 관한 사항

회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

- 회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기되어 집니다.

- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

다. 이용하지 아니하는 고객의 개인정보의 파기 등

- 당사는 별도의 기간을 정하고 있거나 회원의 요청이 있는 경우를 제외하면, 7년 동안 재이용하지 아니하는 회원의 개인정보를 파기하거나 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 단, 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장·관리되는 사실 및 기간 만료일을 홈페이지, 문자메세지, E-MAIL, 매장직원의 안내 등 방법으로 회원에게 알려드립니다.

제 7 조. 개인정보관련 의겸수렴 및 불만처리에 관한 사항

당사는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렵하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 회원님들은 하단에 명시한 개인정보 관리책임자 또는 고객상담 담당부서로 불만사항을 신고할 수 있고, 당사는 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해드릴 것 입니다.

제 8 조. 개인정보 관리책임자

회원 개인정보 보호에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 보호책임자는 다음과 같습니다.

개인정보 관리책임자
성명 신경석
소 속 전략사업부 CRM팀
직 위 팀장
E-mail crm@pat.co.kr
전화번호 080-855-5003
  • 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • - 개인정보침해 신고센터 (www.118.or.kr / 국번없이 118)
  • - 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
  • - 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 1566-0112)

제 9 조. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키랑 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
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가. 쿠키 등 사용 목적

- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개이 맞춤 서비스 제공

- 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

나. 쿠키 설정 거부 방법

- 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

- 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

- 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제 10 조. 개인정보 취급방침 변경

개인정보 취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것 입니다. 다만 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
(공고일자 : 2014년 3월 28일 / 시행일자 : 2014년 4월 11일)